{ "user": { "type": "identify", "data": { "id":"None", "user":{ "name": " ", "email": "", "signupDate": "", "permission": "no" } } }, "page": { "type": "page Viewed", "data": "" } }

İade & İptal

- Ürünlerimi nasıl iade edebilirim? 


Kolay İade adımları;

1.Hesabım / Tüm Siparişlerim sayfasına gidiniz. Sipariş Detayı ve Kolay İade butonlarına tıklayınız.

2.İade edeceğiniz ürünü ve nedenini seçip, iade talebi oluşturunuz ve iade kodunu not ediniz. İade kodunuz ayrıca mailinize gönderilecektir.

3.Ürünleri faturası ile birlikte paketleyiniz.

4.İade etmek istediğiniz ürünleri tarafınıza verilmiş olan iade kodu ile birlikte 7 gün içinde Yurtiçi Kargo'ya ücretsiz teslim edebilirsiniz.


- İade edeceğim ürün için kargo ücretini ben mi ödeyeceğim?


Kolay iade sistemi ile iade kargo kodu alarak yaptığınız iadeler ücretsiz olacaktır. Ancak iade kodu almadan yapılmak istenen iadelerde kargo ücreti tarafınızdan karşılanır.


- Ne kadar süre içinde iade yapabilirim? 


Mesafeli sözleşmelerde tüketici, ürünü teslim aldığı veya malın gösterdiği adresteki 3.kişi/kuruluşa teslim edildiği tarihten itibaren on dört (14) gün içerisinde malı reddederek/iade ederek, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.


- Hangi ürünlerin iadesi yapılamaz? 


İç giyim, çorap, takı ve kozmetik ürünlerinde iade işlemi yapılmamaktadır. 


- Faturamı kaybettim, nasıl iade yapabilirim? 


E-posta adresinize gönderilen e-faturanız ile ürünlerinizi iade edebilirsiniz. 


- İade/iptal ettiğim ürünün ücret iadesi ne zaman yapılacak? 


İade ettiğiniz ürünlerin geri ödemeleri 7 İş günü içerisinde yapılmaktadır. 


- İnternetten aldığım ürünü mağazadan iade/değişim yapabilir miyim? 


Sanalçadır sanal mağazadan alınan ürünler yalnızca Sanalçadır sanal mağazaya iade edilebilir, değişim yapılmamaktadır. 


- Sanalçadır sanal mağazadan almış olduğum bir ürünü başka bir beden/renk ya da başka bir ürün ile değiştirebilir miyim?


Sipariş verilmiş olunan ürünlerin değişimleri yapılamamaktadır. Önce satın alınmış olan ürünün kargoya verilmesi, ardından yeni sipariş verilmesi gerekmektedir.


- İade sürem doldu, ürünleri iade edebilir miyim? 


Bir ürünü fatura veya irsaliyesiyle birlikte 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade süresi dolduğunda iade yapılamamaktadır.